Returnarea produselor

Returnarea produselor

În conformitate cu Codul Consumului, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul de retragere.

Pentru a exercita acest drept, contactați serviciul nostru de relații cu clienții la: {{addressedusite}} indicând numărul comenzii, motivul returului și atașând fotografii ale produsului.

După validare, va trebui să completați fișa de retur. Orice retur fără formular nu va fi procesat.

Condiții de retur

• Produse noi, neutilizate
• Ambalajul original intact
• Accesorii, instrucțiuni și etichete incluse
• Retur în termen de 14 zile de la notificare
• Număr de tracking (urmărire) obligatoriu

Orice produs deteriorat, montat, utilizat sau cu ambalajul deteriorat va fi refuzat (fără rambursare sau schimb).

Costuri de reexpediere în caz de refuz

Produse neeligibile

• Produse personalizate
• Produse desigilate
• Produse deja instalate
• Articole la soldare sau în promoție

Rambursare

Dacă condițiile sunt respectate, produsul este rambursat fără costurile de transport. Costurile de retur rămân în sarcina dumneavoastră.

Întârzierea rambursării

1. Verificați contul bancar.
2. Contactați furnizorul de servicii de plată.
3. Contactați banca dumneavoastră.

Dacă problema persistă: {{addressedusite}}

Articole la soldare

Doar articolele la preț normal pot fi rambursate.

Schimburi

Înlocuim doar articolele defecte sau deteriorate. Contactați-ne la: {{addressedusite}}