Asistență clienți
Echipa noastră este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.
Common purchase queries answered
Orders and Shipping
Procesăm comanda în 24 de ore lucrătoare, apoi în funcție de disponibilitate, comanda dvs. este expediată în 72 de ore. Coletele noastre sosesc în general în 8 zile lucrătoare, dar termenul maxim este de 15 zile lucrătoare.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l’expédition.
En cas d’erreur, vous disposez de 24 heures pour modifier l’adresse de livraison.
Contactați-ne prin e-mail la {{addressedusite}}, pe chat-ul magazinului sau pe pagina noastră de contact.
Oui, vous pouvez annuler votre commande 2h après l’achat au plus tard.
Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie doar să ne trimiteți o fotografie a problemei și vom proceda la un schimb.
Si tel est le cas, nous vous renverrons le produit ou procéderons à un remboursement si cela n’est pas possible.
Nous cherchons à garantir votre entière satisfaction. Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raisons ni à payer de frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à {{addressedusite}}